重庆市场竞彩体育
绝大部分商家做促销活动,都是霸王硬上弓。要么只会低价甩卖,要么想一口吃成胖子。其实只需6个步骤,遵循引流、养粉、成交的逻辑顺序。策划一场成功的活动并非难事。
大部分实体店老板对于做活动,只会搞个促销方案,做个海报贴在门口。稍微懂一点的人,会挂横幅,发传单。但是这仍旧停留在初级阶段。他们都会犯这样错误:
失败活动“四不”坑
不预热:只设计促销方案,没人参加,自嗨
不留存:顾客来了,没有加上微信。顾客占完便宜就走了,自己白忙一场
不转化:只会低价吸引顾客,不会转化高利润产品或储值,活动做完一地鸡毛
不淡定:恨不得刚认识新顾客就立刻成交大单,把人都吓跑了
之所以会犯以上这些错误,是因为他们不清楚自己做活动的目的。只是被动跟随竞争对手的动作,或是随便搞一搞应付节日。这样的活动怎么可能成功。
所以,我们在具体行动之前,一定要清晰我们的目标是什么?
今天我们以一家母婴店为例,解析如何通过社群来引爆一场实体店活动?
第一步:确定主题
首先你需要有一个合理的理由,而不是突然来一场莫名其妙的活动。
传统的理由比如:新店开业,周年庆,10周年店庆等等;更有噱头的比如:前女友结婚,老板征婚等等搞笑的。
首先你需要有一个合理的理由,而不是突然来一场莫名其妙的活动。
传统的理由比如:新店开业,周年庆,10周年店庆等等;更有噱头的比如:前女友结婚,老板征婚等等搞笑的。
定活动主题是一场活动的开始,以此准备单页、海报、横幅等宣传物料。
第二步:吸引流量
确定了主题,下一步就是引流顾客,也就是将活动消息传播给更多的潜在顾客。
现在直接打广告的效果很差,新顾客在还不够信任你的情况下,根本不会参加你的活动。
所以这家母婴店设计了一个引流产品“任意消费加1元换购洗衣皂,并参加5天活动抽奖”,吸引陌生顾客购买。
有了引流产品,分4个渠道开始宣传:
- 微信流量:朋友圈和微信一对一私聊,激活老顾客
- 地推流量:印制传单,发给过路行人和周边居民,引导加微信,引流进店
- 店内流量:主动宣传活动内容,引导顾客加微信参与
- 商家流量:给联盟商家作为礼品券,烘焙店,美妆店,瑜伽馆等联盟商家处,投放1元换购券
4月15日开始引流,4月17日的时候这个母婴店吸引了约600人进群。这就有了活动的基础流量。
第三步:互动养粉
有了基础流量,不能立刻宣传促销活动,那等于又回到了撒小广告的老路上。
带货女王薇娅,也不是第一次直播就卖货,而是聊衣服,聊美妆,聊八卦。就是在这样的交流中,跟粉丝建立了信任。
那我们建立了顾客微信群后需要做哪些动作呢?
- 互动抽奖:可以让新顾客放下戒备的心理,加强群员的参与感,培养关注习惯。同时奖品到店领取,增加线下见面机会
- 交流解答:可以打造自我们的个人ip。通过有深度的话题交流,展示自身的价值观,获得大家的认同。专业问题的咨询解答,塑造我们专家的形象
- 超值团购:超值、刚需的产品团购,不是为了赚钱,而是赚流量,增加到店次数。赚信任,不管金额大小,每一次付款都是信任的叠加。赚习惯,让消费者对我们产生依赖
- 裂变顾客:发动顾客邀请好友参团,设置优惠条件。比如三人成团,享受8折优惠;五人成团,享受7折优惠。这样裂变来的新顾客都是精准的付费用户,而不是为了占便宜拉来的水军
特别提醒:线上互动养粉的时间不宜过长,顾客的注意力会转移。一般最多4天就要引导至竞彩体育的线下活动。
活动预热
- 传信息:告知顾客活动时间地点。4月21日,本店联合奶粉厂家举行开业5周年大型生日party。下午6点开始签到
- 给诱惑:现场除了预备礼物、点心,还有各种亲子比赛,更有大转盘抽奖、免单活动。一般家长看到这些,都非常愿意带孩子来参加集体活动
- 上保险:为了避免活动当天无人参加冷场,或者一下子来太多人接待不过来,需要对参加人数做预估。最好的办法是预售
- 这家店设计了一个29.9元的超值礼包:包括宝宝洗衣液一瓶,湿纸巾一包,马油一瓶,赠送竞彩体育的线下活动贵宾券一张。线上提前收款,活动当天领取礼包。这样就可以通过预售数量,对参加活动的人数有了大致判断
第五步:现场成交
通过以上一系列的工作,成功吸引了大量顾客带孩子参加活动,现场气氛火爆。
该店设计了非常简单易懂,且颇具诱惑力的储值方案:
当天消费金额5倍储值即可参加免单活动(当天消费100元,如果储值500元,则100元全免)
参加储值可以获得抽奖机会,100%中奖
所有奖品做地堆陈列。吸引顾客参与储值抽奖
在现场气氛影响,店员引导以及活动方案的吸引下,消费者非常容易买单。最高的一位顾客现场储值15000元。
第六步:追加销售
这是最容易忽略的一步。除了已经储值的人,剩余的顾客中一定还有犹豫的人,所以在活动结束后,还可以借助活动余热再促进一次成交。
就像天猫双11结束后,部分商家还有狂欢继续的活动。那么这家母婴店是如何做追加销售的呢?
- 微信群:宝宝比赛图片发至顾客群内,引发群员讨论
- 线下:充值现场、抽奖领奖照片发至群内,吸引犹豫的人跟风参加
- 朋友圈:微信群、朋友圈做活动结束倒计时,刺激有意向的人立刻行动
以上就是一个完整的实体店活动流程,依照引流、养粉、成交的顺序,也遵循跟顾客从陌生,到熟悉,再到信任的人性规律。
这家规模不大的母婴店依照这6个步骤,4天活动储值超过15万元,超过了以往一个月的营业额。
