今天来为你讲解怎样问出购买的需求,前面讲的是如何找问题,刺激问题,扩大问题,现在问题已经激发出来了,你还需要做一件事情,就是问出他的购买需求。
比如你问她先生买房子的时候,你最重要的条件有哪些呢?于是他说,第一楼层第二小区第三格局第四价格,先生,除了这四点以外,还有别的吗?没有了,那先生怎样才是好的小区呢?说必须24小时警卫保安先生那怎样才是好的格局呢?我要向南面的那先生怎样才是好的价格呢?亿平方米不能超过15000,所以你掌握了这套需求清单了,接下来你要问她先生,假如有这样的房子,你会选择他吗?他当然说会了,因为前面这一套需求清单是她说出来的,所以你看看问这个问题有多重要?
先生,假如能提供给你这样的房子,你会跟我合作吗?会,如果他说不会的话,表示不是需求的问题,肯定是你有问题了,先生,假如今天就有一个房子,你会做决定吗?他如果说会会会连着三个会,他已经打了三个问题了,第一,有这样的需求,我买第二,你有我给你买,第三,今天有我就给你买,他承诺你这三件事了,人家的夜夜思追到最后快要到成交的地步了,这就是问出购买的需求,假如今天你要成交一个人才这个人才进你公司上班,对你来说很重要,你一定要成交她应该怎么?你要问的,请问选择一个企业上班的时候选择工作条件的时候,你最重视的条件有哪些?他说,第一,工资第二,休息时间,第三环境,第四发挥能力,第五同事关系,这五个叫做需求。
但是你还需要对需求进行详细的定义,你认为多少工资才是好工资呢?他说不能低于15000,认为多少放假时间才合适呢?他说一个礼拜不能超过40个小时,你问他怎样才叫好的工作环境,他说,必须有独立的办公室,你问他第四个怎样才叫好的发挥能力了,他说,必须做他的专业,你问他第五个怎样才能要好的同事关系,他说必须给他一个很好的工作环境,如果同事经常吵架,背后放枪的话,他就不干了,于是了解完这几点之后?你说假如有这样的工作,你会选择他吗?他答案只有两个,一个会一个不会,如果说不会说不会,你不要怕她没有拒绝你,她拒绝的,只是这需求清单而已,表示他对自己写出来的东西打嘴巴了,他还没有列得很清楚,你可以说你可以说,看来有些条件你还没有列清楚,你可以再告诉我还有什么你没有列清楚吗?
他说不是没列清楚,只是我觉得薪水是不能低于1.5万,所以我刚刚讲1.5万,还是觉得太低了,必须一个月两万,而且还有劳保和退休金,还有分房子,既然这样的话,如果有这样的条件,你会选择这个工作吗?他说慧慧了,表示这个需求没问题了,第二个你要问他,假如今天就有你会做决定吗?他答案只有两个,一个会一个不会,如果不会表示今天不会做决定,你也不用要求他做决定,一定是前面哪个寻找问题的步骤出了问题?今天不会做决定的,该怎么应对呢?以后我们会讲到怎么让人当场下决定的方法?如果她说yes那就太好了,那么第三个你要问他,假如是我推荐给我们公司的话,你会与我们公司合作吗?他如果说会,那恭喜你,如果他说不会表示她不想接受你推荐这个需求。
虽然没问题,但是她不想接受你的推荐,他对你这个人有问题,有意见就是这样,用尊重顾客的需求去问他,让他按照自己的想法下决定,这就是销售,而不是拿着产品强加给他,让他听完你介绍产品,硬要她买东西,假如今天你要卖手机,你就问她买手机,你最看重的条件有哪些?就这么简单,假如你要卖电视,你就问他买电视,你最重要的条件有哪些,然后把他的条件列出来,再去对每一个条件变作详细的定义,就这么简单,你要的就是框住顾客,让她说yes,于是他承诺,于是他不会自打嘴巴,最后在结尾的时候亮出产品,推销给他的时候是完全符合他需求的,就会成交了,让顾客很认真地告诉你她的需求,这就是一步一步让顾客下决定的方法。